¿Qué tengo que hacer?
Comprueba la conexión del punto de acceso a Internet de tu móvil, ¡no te preocupes!, te enseñamos cómo hacerlo paso a paso de forma sencilla y rápida.
A continuación, te explicamos en detalle cómo configurar manualmente el APN.
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Escoge la marca del terminal que quires configurar
SAMSUNG | IPHONE | HUAWEI | XIAOMI | OPPO
Configura el APN de tu smartphone de la marca SAMSUNG
1. Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
2. Pulsar Ajustes
3. Pulsar Conexiones
4. Pulsar Redes móviles
5. Pulsar Nombres de los puntos de acceso
6. Pulsar Añadir
7. Pulsar Nombre
8. Introducir Avatel Telecom y guardar
9. Introducir Internet.movil.es y Aceptar
10. Pulsar Nombre
11. Pulsar Guardar
12. Pulsar Icono del Menú ¡Hecho! Ya tienes configurada correctamente la APN
¿Tienes más preguntas?
¿Qué es el APN?
El APN es el punto de acceso de nuestro smartphone a Internet. Es la forma que tiene cada operador de indicar al teléfono móvil la ruta que debe seguir para conectarse a la red.
¿Qué pasa si no configuro el APN?
Si no configuras el punto de acceso es posible que no puedas conectarte a Internet.
Si voy a viajar, ¿puedo tener algún problema sino tengo bien configurado el APN?
Si, si no lo tienes correctamente configurado no podrás navegar por internet. Es importante que lo configures y no te olvides de revisar si el país al que viajas esta incluido en tu tarifa. Para consultar las tarifas de roaming accede aquí.
Estoy en el extranjero, he configurado correctamente el APN y aún así no tengo conexión a Internet ¿qué puede pasar?
En AVATEL, nos importa que no tengas sustos en tu factura, por ello nuestras tarifas por defecto tienen restringido el roaming en zona 3 y 4. Si tu país de destino esta incluido en estas zonas tendrás que llamar al 1790 para eliminar la restricción, te aconsejamos que previamente hayas consultado nuestras tarifas.
No me funciona la configuración de APN
Si has seguido los pasos de configuración de APN pero no te funciona, te explicamos cómo cambiar la red móvil manualmente, activar o desactivar la itinerancia de datos y seleccionar tipo de red móvil en este documento.